يهدف قسم العلاقات العامة في جامعة النجاح الوطنية إلى تخريج كوكبة من الصحفيين المجهزين علميا وعمليا للوصول إلى كافة وسائل الإعلام العالمية مما يمكنهم من نقل حقيقة القضية الفلسطينية والوضع الذي يعيشه الشعب الفلسطيني في وطنه المحتل للعالم أجمع وكل ذلك يصب في إطار تمكين خريجو القسم من خدمة رؤية أي منظمة أو مؤسسة يعملون فيها.
يعتبر قسم العلاقات العامة في الجامعة القسم الوحيد المتخصص في هذا المجال في الضفة الغربية، حيث يركز القسم على التدريب النظري في مجال الدراسات الإعلامية ومبادئ العلاقات العامة والبحث والقانون والمفاوضات والعلاقات العامة باللغتين الإنجليزية والعربية.
كما يركز القسم على التدريب العملي، حيث يتم تدريب الطلبة المسجلين على مواضيع مختلفة منها الكتابة لوسائل الإعلام، وتنظيم وتخطيط المؤتمرات، وإنتاج المجلات والصحف، واستخدام كاميرات الفيديو الثابتة والمتحركة، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، والتدريب على الإعلان، والعلاقات العامة باللغة الإنجليزية، والتدريب على كل ما يتعلق بالصحافة، كما يولي القسم اهتمام كبير بالعمل متعدد التخصصات وعليه يتم توفير عدد من الدورات التدريبية المشتركة في قسم الإعلام المطبوع والإلكتروني وقسم التلفزيون.
يسعى قسم العلاقات العامة في النجاح الى توفير بيئة تعليمية ديناميكية للطلبة من خلال تنظيم ورش عمل متعددة والتدريب في مجال الصحافة والعلاقات العامة والتصوير الفوتوغرافي مع محاضرين ضيوف من خلفيات مختلفة في المجتمع، كما يهدف القسم الى توفير فرص مختلفة للطلبة من أجل المشاركة في برامج التبادل الدراسي الدولي والمنح الدراسية التي يقدمها القسم في مجال العلاقات العامة.